K.O.M.
Kommunikations- & Managementberatung

 

 

 

 

K.O.M.® Kommunikations- & Managementberatung

Market Excellence

Division Market Excellence

Unsere Spezialisten der Division Market Excellence sorgen mit Fachkompetenz und internationalem Know-how für mehr Effektivität und Effizienz in der Markt- und Kundenbearbeitung. Als Methoden- und Implementierungsspezialisten bieten wir unseren Kunden unterschiedlichster Branchen ein Gesamtkonzept für professionelles und erfolgreiches Marketing- und Vertriebsmanagement.

Erzielen Sie eine nachhaltige Umsatz- und Ertragssteigerung sowie stabile Preise! Steigern Sie außerdem den Umsatz pro Außenmitarbeiter sowie die Profitabilität Ihres gesamten Vertriebs und verdrängen Sie Ihre Wettbewerber erfolgreich! Erzielen Sie zudem eine höhere Kundenorientierung, verbessern Sie die Durchlaufgeschwindigkeit bei Projekten um ein Vielfaches, beschreiten Sie neue Wege in Marketing und Kommunikation, optimieren Sie Ihre internationalen Teams und etablieren Sie einen umfassenden Team-Spirit für eine erfolgreiche Marktbearbeitung!

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, ob auf regionaler, nationaler oder internationaler Ebene – die Division Market Excellence schöpft aus einem langjährigen Erfahrungsschatz und begleitet Sie auf dem Weg zu neuen, optimierten Vertriebsstrategien und professionellem Informations- und Kundenbeziehungsmanagement.

Mit den K.O.M.® Tools zum Erfolg …

Mit K.O.M.-SELL® steigern Sie Ihre Vertriebspotentiale nachhaltig. Hinter K.O.M.-SELL® verbirgt sich ein strategisches und vor allem flexibles Instrument zur Organisation und Steuerung der Vertriebsmannschaft, das zu einem deutlich besseren Einsatz aller vertriebs- und marketingnahen Ressourcen führt. Aktuell wird K.O.M.-SELL® im Gesundheitswesen, im Maschinen- und Anlagenbau, im Baustoffgewerbe und im Dienstleistungsbereich eingesetzt. Referenzanwendungen sind beispielsweise:

  • die Implementierung eines leistungsorientierten Entlohnungssystems in der Vertriebssteuerung in der Maschinenbau- und Medizintechnikbranche
  • die Erarbeitung eines Reklamations- und Beschwerdemanagement-Handbuchs bei einer renommierten Hotelkette zur Qualitätssteigerung im Dienstleistungsbereich
  • die Implementierung eines Informationsmanagementsystems bei einem Medizintechnikhersteller für die optimale Marktbearbeitung

Das Team-Account-Management Tool K.O.M.-TAM schafft eine optimale und motivierende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter, die mit dem Kundenkontakt betraut sind. Team Selling heißt Lean Selling: Kurze Kommunikationswege sorgen für einen schnellen Informationsfluss. Kundenwünsche werden schneller erkannt und umgesetzt. Reklamationen werden zügig bearbeitet. Die Kosten im Vertrieb werden reduziert und die Marktbearbeitung wird optimiert. Somit sorgt K.O.M.-TAM für einen ganzheitlichen Wandel des Unternehmens hin zu mehr Kundenorientierung und damit zu mehr Erfolg.

Im Bereich Public Relations und Consulting werden wir von der Wort'flamme Cross-Media Management & Consulting GmbH, einer Beratungs- und Full-Service-Agentur, unterstützt.


Beispiele unserer Leistungen: